Tingkatkan Eksekusi Strategi 2014 Anda

 Tingkatkan Eksekusi Strategi 2014 Anda

Penyebaran strategi adalah proses perbaikan berkelanjutan yang paling penting dari organisasi mana pun, salah dan bisnis dapat memiliki hasil yang tidak diinginkan dan bahkan bencana. Proses pendefinisian strategi, atau arah organisasi, pada dasarnya merupakan proses tiga langkah yang terdiri dari penilaian dan perencanaan, perumusan strategi, dan eksekusi strategi.

Yang akan saya bicarakan adalah langkah ketiga dari eksekusi strategi. Dalam langkah inilah organisasi mengalokasikan sumber dayanya untuk mengejar strategi. Di sinilah komunikasi yang efektif adalah mutlak harus, berbagi pengetahuan tentang mengapa penting bagi organisasi, bagaimana didorong oleh pelanggan, dan dampaknya terhadap individu. Di sinilah dukungan dan promosi strategi harus terus dilakukan hingga 100% pekerja mampu berkontribusi untuk keberhasilannya. Di sinilah keterlibatan adalah persyaratan utama.

Untuk memenuhi sasaran sasaran strategi yang telah ditentukan sebelumnya, pertama, setiap orang harus benar-benar memahami strategi dan kedua Kantor Konsultan Pajak memahami dengan jelas bagaimana mereka dapat berkontribusi. Dengan jenis pendekatan ini, langkah eksekusi strategi tidak hanya akan berhasil tetapi juga akan diselesaikan dengan kecepatan dan sumber daya yang lebih sedikit.

Eksekusi strategi merupakan tanggung jawab pimpinan organisasi, tidak dapat didelegasikan. Tentu rencana strategi mengalir ke seluruh organisasi tetapi tanggung jawab untuk mendukung, mempromosikan, dan mempertahankan momentum ada di tangan para pemimpin. Setelah komunikasi awal dan penjaluran tujuan, ada tiga langkah berurutan yang diperlukan untuk kemajuan harian:

Pekerjaan Standar untuk Manajer - Setiap anggota Tim Pengarah Manajemen harus memiliki serangkaian langkah dan tugas tindakan strategis yang baik sehingga mereka tahu apa yang harus dilakukan pertama kali di pagi hari. Proses pengembangan langkah dan tugas standar ini mencakup semua anggota tim. Langkah-langkah dan tugas secara langsung selaras dengan memastikan eksekusi strategi. Setiap anggota tim membawa kerangka kerja keterampilan penting yang terkait dengan eksekusi strategi. Untuk memanfaatkan keterampilan unik ini, beberapa anggota akan memiliki pekerjaan standar harian yang berbeda dari yang lain. Misalnya, Sumber Daya Manusia mungkin memiliki tugas sehari-hari yang terkait dengan pengembangan dan pembinaan keterampilan. Manfaat utama dari Standard Work for Managers adalah dalam mencapai kemajuan harian yang menjaga momentum.

Manajemen Visual - Tampilan yang dirancang dengan baik dari upaya sehari-hari menuju pencapaian target strategis adalah inti dari pelaksanaan strategi. Tampilan ini memompa informasi waktu nyata sehingga proyek tetap tepat waktu, kontrol proyek, tindakan pencegahan diaktifkan, mengungkap akar penyebab, dan tim aliran nilai diaktifkan untuk membuat keputusan yang didorong oleh pelanggan. Tampilan dikonfigurasi untuk pencapaian target strategis dan diselaraskan dengan Standard Work for Managers. Tanpa manajemen visual Standard Work for Managers dan langkah Gemba walk selanjutnya tidak efektif sehingga tim manajemen mulai mempertanyakan waktu yang dihabiskan di Gemba.

Apakah Anda Memberi Pelatihan kepada Klien Apa yang Mereka Inginkan - Atau Apa yang Mereka Butuhkan

 Apakah Anda Memberi Pelatihan kepada Klien Apa yang Mereka Inginkan - Atau Apa yang Mereka Butuhkan

Bertahun-tahun yang lalu, di awal karir saya sebagai konsultan pelatihan independen, seorang teman baik memberi saya nasihat bijak. Saya telah berjuang dengan bagaimana menanggapi klien. Saya bisa melihat semua pelatihan dan kebutuhan sistem mereka. Namun, bukan itu yang diinginkan klien dari saya. Pada saat itu, saya tidak tahu apakah saya akan mengkhianati prinsip saya jika saya hanya memberi mereka apa yang mereka katakan yang mereka inginkan.

Sarannya adalah: "Berikan klien apa yang mereka inginkan, bukan apa yang Anda pikir mereka butuhkan."

Menurut teman saya, jika saya menginginkan pekerjaan itu, saya harus menerima dan menghormati keinginan klien. Dia merasa bahwa saya harus memuaskan klien terlebih dahulu Jasa Pemeriksaan Pajak. Setelah itu, klien akan lebih terbuka terhadap bantuan tambahan. Tidak ada jaminan bahwa pada akhirnya saya akan mendapatkan pekerjaan tambahan dengan klien. Namun, jika saya menolak untuk melakukan apa yang diinginkan klien karena saya pikir klien membutuhkan sesuatu yang lain, itu pasti akan menjamin bahwa saya tidak akan bekerja dengan klien saat itu atau nanti.

Seperti yang terjadi, saya telah berjuang dengan masalah yang sama ini selama dua bulan terakhir. Klien saya percaya bahwa pelatih mereka perlu memperkuat keterampilan presentasi mereka. Namun, saya telah meninjau rekaman video pendek para pelatih dan merasa bahwa, dengan sedikit pengecualian, keterampilan presentasi mereka cukup baik.

Sebaliknya, menurut saya yang membatasi presentasi mereka adalah desain program pelatihan mereka yang sebenarnya. Sulit untuk memberikan pelatihan menjadi efektif jika desain pelatihan tidak mencerminkan pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip pembelajaran orang dewasa, memenuhi kebutuhan gaya belajar yang berbeda, dan menggabungkan kegiatan pembelajaran yang dapat mencapai tingkat pembelajaran di luar pengetahuan.

Jika saya memiliki waktu beberapa hari untuk pelatihan ini, saya dapat dengan mudah memberikan apa yang mereka inginkan, serta apa yang saya tahu bahwa mereka membutuhkan. Sayangnya, yang saya miliki hanyalah satu hari. Jadi saya telah menghabiskan berjam-jam merancang dan mendesain ulang program pelatihan.

Satu pesan utama yang ingin saya sampaikan kepada para pelatih adalah bahwa mereka membuat orang kewalahan ketika mereka memberikan banyak informasi kepada peserta mereka. Namun, meskipun tidak mungkin untuk menjejalkan isi program empat hari kereta-pelatih menjadi satu hari, itulah yang saya coba lakukan.

Proses desain ini telah memaksa saya untuk mendefinisikan ulang dan membingkai ulang konten dan aktivitas pembelajaran yang biasanya saya sertakan. Ini sebenarnya merupakan latihan yang menarik, jika sangat menantang.

Misalnya: biasanya dalam program melatih-pelatih, saya meminta peserta menyelesaikan penilaian kebutuhan pelatihan dasar. Saya menyukai diskusi dan wawasan yang dihasilkan dari kegiatan pembelajaran ini. Namun, kebutuhan pelatihan organisasi klien saya didefinisikan dengan jelas dan didorong oleh proses yang sangat teknis dan perubahan prosedural. Oleh karena itu, pelatih tidak perlu melakukan penilaian kebutuhan pelatihan.

Saya harus dengan enggan mengakui bahwa konten ini akan menghabiskan waktu belajar yang berharga yang dapat dan harus digunakan pada konten yang lebih relevan. Akibatnya, saya juga harus benar-benar memikirkan kembali apa yang dimaksud dengan desain pelatihan yang efektif.

Hal ini mendorong saya untuk mengenali dan menilai kembali asumsi dan bias saya tentang proses pembelajaran. Selain itu, saya harus menerima kenyataan bahwa saya bukan bos dunia, atau wasit terakhir tentang apa yang harus diketahui dan dilakukan pelatih. Itu sangat merendahkan.

Saya akhirnya menyederhanakan proses desain pelajaran dengan menyaringnya menjadi empat pertanyaan kunci. Saya telah memodifikasi templat desain pelajaran untuk mencerminkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu. [Saya menjelaskan ini di artikel lain: Desain Pelajaran Disuling menjadi Empat Pertanyaan Kunci.]

Saya seorang konsultan pelatihan independen, jadi saya pasti perlu memberikan klien saya apa yang mereka minta. Namun, karena saya seorang pelatih yang ingin mempersiapkan peserta saya untuk sukses, saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu mereka menemukan, melalui program satu hari, bahwa apa yang mereka minta mencakup jauh lebih banyak daripada yang mereka sadari semula.